Ilifanyiwa maboresho: Agosti 2026
Impact Microfinance Limited (“Impact Microfinance”, “sisi” au “yetu”) imejizatiti kulinda faragha na taarifa zako binafsi. Sera hii ya Faragha inaeleza jinsi tunavyokusanya, kutumia, kushirikisha na kulinda taarifa zako unapotembelea tovuti yetu, kuwasiliana nasi au kutumia huduma zetu za kidigitali.
Kwa kutumia tovuti yetu au kuwasilisha taarifa zako kwetu, unathibitisha kuwa umefahamu taratibu zilizoelezwa katika Sera hii ya Faragha.
1. Taarifa Tunazokusanya
Taarifa Binafsi
Unapowasiliana nasi, kujaza fomu, kuomba bidhaa au huduma, au kushiriki katika shughuli zetu, tunaweza kukusanya taarifa binafsi zikiwemo:
- Jina kamili
- Anwani ya barua pepe
- Namba ya simu
- Taarifa unazowasilisha kupitia ujumbe, maombi au maswali
- Taarifa nyingine zinazohitajika ili kutoa au kutathmini bidhaa au huduma uliyoomba.
Taarifa za Matumizi na Kiufundi
Unapotumia tovuti au huduma zetu za kidigitali, baadhi ya taarifa za kiufundi zinaweza kukusanywa moja kwa moja. Taarifa hizi zinaweza kujumuisha anwani yako ya IP, aina ya kivinjari, taarifa za kifaa unachotumia, kurasa ulizotembelea, tarehe na muda wa matumizi, pamoja na taarifa nyingine za kiufundi na matumizi.
Tunatumia taarifa hizi kuelewa jinsi tovuti na huduma zetu za kidigitali zinavyotumika, kuimarisha usalama na utendaji wa mifumo yetu, na kuboresha uzoefu wa watumiaji.
Vidakuzi (Cookies) na Teknolojia za Ufuatiliaji
Tunaweza kutumia vidakuzi na teknolojia zinazofanana navyo ili kuwezesha utendaji wa tovuti, kuelewa jinsi wageni wanavyoitumia na kuboresha huduma na uzoefu wa watumiaji.
Unaweza kudhibiti au kuzima vidakuzi kupitia mipangilio ya kivinjari chako. Hata hivyo, kuzima baadhi ya vidakuzi kunaweza kuathiri utendaji wa sehemu fulani za tovuti.
2. Jinsi Tunavyotumia Taarifa Zako
Tunaweza kutumia taarifa tunazokusanya kwa madhumuni yafuatayo:
- Kutoa, kuendesha na kuboresha tovuti, bidhaa na huduma zetu za kidigitali.
- Kujibu maswali, maombi na mahitaji ya wateja.
- Kutathmini ustahiki wa kupata bidhaa na huduma pale inapohitajika.
- Kuwasilisha taarifa muhimu kuhusu huduma, akaunti au maombi.
- Kuboresha huduma kwa wateja na kuendeleza bidhaa na huduma zinazokidhi mahitaji yao.
- Kulinda usalama na uadilifu wa mifumo yetu na kuzuia udanganyifu au matumizi yasiyofaa.
- Kutimiza matakwa ya kisheria, udhibiti na uzingatiaji wa kanuni.
- Kutuma taarifa na mawasiliano yanayohusika pale ulipotoa idhini au inapokuwa inaruhusiwa na sheria.
3. Jinsi Tunavyoshirikisha Taarifa Zako
Hatuuzi taarifa zako binafsi. Tunaweza kushirikisha taarifa zako pale tu inapohitajika ili kutoa huduma, kuendesha shughuli zetu, kutimiza wajibu wa kisheria au kulinda maslahi halali.
Taarifa zinaweza kushirikishwa na:
- Watoa Huduma: Watoa huduma tunaowaamini wanaosaidia katika teknolojia, mawasiliano, malipo, uchakataji wa taarifa na shughuli nyingine za biashara.
- Washirika wa Biashara na Programu: Pale inapohitajika ili kutekeleza bidhaa, huduma au programu unayoshiriki.
- Mamlaka za Kisheria na Udhibiti: Pale inapohitajika kwa mujibu wa sheria, kanuni, amri ya mahakama au mamlaka yenye uwezo wa kisheria.
- Kwa Idhini Yako: Pale unapokuwa umetoa idhini maalumu ya kushirikisha taarifa zako.
Tunawataka wahusika wengine wanaochakata taarifa binafsi kwa niaba yetu kuzitumia ipasavyo na kuzilinda kwa kuzingatia matakwa ya sheria na kanuni zinazotumika.
4. Uhifadhi wa Taarifa
Tunahifadhi taarifa binafsi kwa muda unaohitajika ili kutimiza madhumuni yaliyosababisha kukusanywa kwake, kutoa huduma, kuzingatia matakwa ya kisheria na udhibiti, kutatua migogoro na kutunza kumbukumbu sahihi za biashara.
Muda wa kuhifadhi taarifa unaweza kutofautiana kulingana na aina ya taarifa, huduma inayohusika na matakwa ya sheria au kanuni zinazotumika.
Taarifa binafsi zinapokuwa hazihitajiki tena, tunachukua hatua zinazofaa kuzifuta kwa usalama, kuondoa utambulisho wa mtu husika au kuziondoa kwa njia nyingine salama.
5. Usalama wa Taarifa
Tunachukua hatua zinazofaa za kiufundi na kiutawala ili kulinda taarifa binafsi dhidi ya ufikiaji usioidhinishwa, upotevu, matumizi mabaya, mabadiliko yasiyoidhinishwa, ufichuzi au uharibifu.
Ingawa tunajitahidi kulinda taarifa zako binafsi, hakuna njia ya kielektroniki ya kutuma au kuhifadhi taarifa inayoweza kuhakikisha usalama wa asilimia mia moja.
Kwa hiyo, hatuwezi kutoa dhamana ya usalama kamili, lakini tunaendelea kupitia na kuboresha mifumo na hatua zetu za ulinzi kadri inavyohitajika.
6. Haki na Chaguo Zako
Kwa mujibu wa sheria zinazotumika, unaweza kuwa na haki ya kuomba kupata, kusahihisha au kufuta taarifa zako binafsi, pamoja na kupinga au kuomba kuwekwa kwa mipaka katika matumizi fulani ya taarifa zako.
Unaweza pia kuondoa idhini uliyotoa, ikiwa ni pamoja na kuchagua kutopokea baadhi ya mawasiliano ya matangazo na masoko.
Ili kutumia haki hizi au kuuliza swali kuhusu taarifa zako binafsi, tafadhali wasiliana nasi kupitia maelezo yaliyopo mwishoni mwa Sera hii ya Faragha.
Tunaweza kuhitaji kuthibitisha utambulisho wako kabla ya kushughulikia baadhi ya maombi.
7. Uhamishaji wa Taarifa Binafsi
Taarifa zako binafsi zinaweza kuchakatwa au kuhifadhiwa kupitia mifumo au watoa huduma waliopo nje ya Tanzania pale inapohitajika ili kutoa huduma zetu au kuendesha mifumo yetu ya kidigitali.
Taarifa binafsi zinapohamishwa nje ya nchi, tunachukua hatua zinazofaa kuhakikisha zinashughulikiwa kwa usalama na kwa kuzingatia sheria na matakwa husika ya ulinzi wa taarifa binafsi.
8. Faragha ya Watoto
Tovuti na huduma zetu za kidigitali hazijakusudiwa kutumiwa na watoto bila usimamizi au idhini ya mzazi au mlezi pale sheria inapohitaji idhini hiyo.
Hatukusanyi kwa makusudi taarifa binafsi za watoto bila idhini au ruhusa inayohitajika.
Pale bidhaa, programu au huduma zetu zinapohusisha watoto au vijana, taarifa binafsi zitakusanywa na kushughulikiwa kwa njia inayofaa na kwa kuzingatia idhini au ruhusa zinazohitajika.
9. Viungo vya Tovuti Nyingine
Tovuti na huduma zetu za kidigitali zinaweza kuwa na viungo vinavyoelekeza kwenye tovuti au huduma zinazoendeshwa na wahusika wengine.
Impact Microfinance Limited haina udhibiti wala haiwajibiki kwa taratibu za faragha, maudhui au usalama wa tovuti na huduma hizo.
Tunakushauri kusoma sera za faragha za tovuti au huduma nyingine unazotembelea.
10. Mabadiliko ya Sera hii ya Faragha
Tunaweza kufanya marekebisho ya Sera hii ya Faragha mara kwa mara ili kuendana na mabadiliko ya huduma, shughuli zetu, teknolojia au matakwa ya sheria na kanuni zinazotumika.
Tunapofanya mabadiliko, tutasasisha tarehe ya mwisho ya marekebisho iliyo juu ya Sera hii ya Faragha na, inapofaa, kutoa taarifa ya ziada.
Tunakuhimiza kupitia Sera hii ya Faragha mara kwa mara ili kufahamu jinsi tunavyolinda taarifa zako binafsi.
11. Wasiliana Nasi
Ikiwa una maswali kuhusu Sera hii ya Faragha, jinsi tunavyoshughulikia taarifa zako binafsi au ungependa kutumia haki zako za faragha, tafadhali wasiliana nasi kupitia:
Impact Microfinance Limited
Barua pepe: info@impactmicrofinance.com
Simu: +255753000070
Anwani: S.L.P. 78482, Dar es Salaam, Tanzania
© 2026 Impact Microfinance Limited. Haki Zote Zimehifadhiwa.